ホームページのリニューアル相談では、時々、二つの希望が同時に現れます。
見た目は変えたい。でも、長年の印象にも愛着がある。
ページ構成は整理したい。でも、これまでの記事や記録は失いたくない。
写真は新しくしてもよい。でも、同じ会社と分かる感じも残したい。
お問い合わせにつながりやすくしたい。でも、連絡に縛られたくはない。
情報は分かりやすくしたい。でも、個性まで単純にしたくない。
専門家には任せたい。でも、背景を知らない人に、荒く決められることは不安。
「変えたい。でも、残したい。」
二つの正反対の希望が、同時にあることは珍しいことではありません。
二つとも本当だから困るのだと思います。
どちらか一方を消せば、解決するとは限らない
このような時、Kikkaでは、最初から考えを一つにまとめません。
変える必要と、残す理由を、いったん、両方とも本当のこととして扱います。
悩んでいる時点では、少なくとも、
「変えたい理由」にも「残したい理由」にも根拠があるからです。
どちらかを消しただけでは解決しづらいからこそ、
この二つは、本当に同じものについて衝突しているのだろうか、と考えます。
たとえば古いホームページなら、
「古いサイトを残すか、全て新しくするか」という二択だけではありません。
古くなった見た目や構造は変える。でも、積み重ねてきた言葉や記録は残す。
デザインは変える。でも、既存のお客様が感じる安心感は残す。
ページは整理する。でも、その事業らしさまで削りすぎない。
こうした作業の過程で、
変えたいものと、失いたくないものは、実は別だった と分かることもあります。
確かめた結果、
「これは残さなくても大丈夫だった」と納得できるときもあります。
あるいは今すぐ決めず、
「まずは残しておいて、理解できてから変える」という選択も生まれます。
この時、「両方とも本当」と考えたことは、全てを残すための答えではなくなり、
納得できる道筋を得るための、通過点となります。
最初は、うまく説明できなくても大丈夫です
リニューアルを考え始めたときに、最初から完成形が見えているとは限りません。
「今のままでは違う気がする」
「変えたいけれど、どこを変えればよいのか分からない」
「うまく説明できないけれど、これは自分たちらしくない」
ぼんやりした感覚から始まることも多いです。
人に任せたいけれど、丸投げしたいわけではない。
外へ伝えたいけれど、内側にある言葉を勝手に別のものへ変えられたくはない。
よく見せたいけれど、実態以上の会社には見せたくない。
時間や費用も大切だけれど、それだけを基準にすると失うものもある気がする。
曖昧さの中には、
「本当は何を変えたいのか」
「何を大切にしてきたのか」
「これから何を残したいのか」
解決の手がかりが含まれることもあります。
答えを代わりに決めるのではなく、一緒に可能性を見る
小さな会社や事業の中には、すでに確かなものがあるのに、それを外へどう見せて、どう伝えたら良いか、整理できずにいる場合もあります。そのようなとき、制作側が代わりに答えを決めれば、早くまとまることも多いです。でもその過程で、本当は残す理由があったものまで、失われることもあります。
何を変えるのか。
何を残すのか。
なぜそうしたいのか。
Kikkaでは、現在の事業、これまでの経緯、今後の展開などをお伺いしながら、状況に合わせて一緒に整理します。
具体的に変えたいことを確かめ、
残したい要素も整理し、
変えたことで、何かが失われる場合があるかも考えてみる。
そして最後に
「これは変えても大丈夫だった」
「これはやはり残しておきたい」と、
ご本人が納得できる形を重視します。
ときどき「迷っていて、何も計画がないのに相談して大丈夫ですか？」と確認されることがあります。まだ言葉になっていない時こそ、ぜひご相談ください。
変えたいけれど、残したいものもある。
そのような状況でもご相談を承っています。